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Preguntas Frecuentes

Por favor lee estas preguntas frecuentes , de pronto te de la respuesta a tus preguntas antes de enviarnos tus requerimientos . Muchas Gracias !

Cuales son los cargos de envios por las compras on Line ?

Si haces compras mas de $ 100,000 no tiene cargo y es a nivel nacional. Valido solo para Colombia .Pero si compra por debajo de $100,000 se te cobrara como mensajería y lo sabrás de acuerdo al producto, pero oscila entre $8,000 a  $10,000.

Que medio de pago es aceptado en la tienda Keep ?

Puedes pagar por la pasarela de pagos , epayco y allí te recibe todas las tarjetas y transferencia a Bancos . Si necesitas hacer pagos parciales para el programa -Abona y sepáralo- escribenos al Whatsapp +573187352795 y te ayudamos como hacerlo .

Cuando tiempo se demora el envio ?

Los envíos Nacionales , en condiciones normales se pueden demorar entre 2 a 3 días. Si son Internacionales , se te avisara en el momento que se despache y según lo que nos diga la transportadora internacional. Podría ser entre 1 semana o dos .

Que tan seguro es comprar en línea , esta protegida mis datos e información sensible?

Claro que si, al hacer una compra con tarjeta de crédito o debito , esos datos nunca entraran directamente a nosotros , entra a la pasarela de pagos que es la responsable de tus datos sensibles como numero de tarjeta y datos personales bancarios.

Que pasa inmediatamente después de que ordeno?

Pasa la información al banco y este nos avisa que esta bien tu pago , inmediatamente nos disponemos a preparar tu envió con todo el cariño , se programa con la transportadora y se envía . Luego hacemos el tracking de tu orden y solo descansamos hasta que la trasportadora nos avisa, que llego al destino. 

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